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Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12:00 horas, se entregarán en el plazo de 48 horas salvo que por causas ajenas a Yemas de Santa teresa S.A. el pedido no pueda servirse.
Los pedidos realizados en festivo o fines de semana, se expedirán en el primer día laborable, de modo que a partir de entonces comenzará el plazo de 48 horas para la entrega.
Los envíos se realizan desde nuestra sede central en Ávila, C/ Río Duero, 3-4, 3-5, PI Las Hervencias. 05004 Ávila.
Nuestros gastos de envío con IVA incluido son fijos para Península* : 12 €
Por el momento no podemos prestar servicio a: Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares. Este importe de gastos de envío se debe a que todos nuestros envíos se hacen en transporte refrigerado. Esto nos permite ofrecer un servicio de máxima calidad.
Una vez realizado su pedido, recibirá confirmación del mismo mediante correo electrónico. A continuación le mostramos un ejemplo de este tipo de mensaje:
Si surge algún problema no dude en ponerse en contacto con nosotros bien a través del formulario de contacto, bien por teléfono 91 636 92 60.
Si no está conforme con su pedido rogamos que ANTES DE 7 DÍAS se ponga en contacto con nosotros bien a través de nuestro formulario de contacto, o bien llamándonos al 91 636 92 60.
No nos es posible especificar el horario exacto de entrega, por esta razón le recomendamos que indique una dirección donde esté seguro de que habrá alguien entre las 09:00 y las 18:00 h. del día siguiente a su pedido.
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